夢・遊び・感動 BANDAI NAMCO Group

重要なお知らせ

※2018年3月末までの重要なお知らせはバンダイビジュアル株式会社としてご案内した内容です

  • 2018/04/01 株式会社バンダイナムコアーツ 発足のお知らせ

    平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

    このたび、バンダイビジュアル株式会社と株式会社ランティスは、映像・音楽・ライブイベントをより一体となり展開することを目的に両社を統合し「株式会社バンダイナムコアーツ(英名: BANDAI NAMCO Arts Inc.)」として新たに発足いたしました。
    株式会社バンダイナムコアーツは、バンダイナムコグループ映像音楽プロデュースユニットの主幹会社として、映像・音楽・ライブの No.1 企業グループを目指し、社員一同全力をあげて努力してまいる所存です。
    今後とも、より一層のご指導ご鞭撻を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

    2018 年 4 月 1 日
    株式会社バンダイナムコアーツ

  • 2018/03/30 『機動新世紀ガンダムX Blu-rayメモリアルボックス』 ブックレット誤表記のお詫び

    この度、2018年3月23日に発売されました『機動新世紀ガンダムX Blu-rayメモリアルボックス』に封入のブックレットにおきまして、誤表記がございました。

    下記のとおり訂正させていただくとともに、お客様及び関係者の皆様に心よりお詫び申し上げます。

    このようなことが再び発生しないよう品質管理体制の強化に努めて参りますので、今後ともご愛願賜りますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。

    p60 アニメージュ1996年7月号

    誤) イラスト:高乗陽子

    正) イラスト:西村誠芳

    以上

  • 2018/03/02 【重要】V-STORAGE online サイト不具合発生のお知らせ<※追記 復旧いたしました>

    3月2日(金)9時頃から11時15分頃まで、バンダイビジュアル作品情報サイト V-STORAGE onlineにて不具合が発生し、メンテナンスをしておりました。3月2日(金)11時30分現在、復旧し、正常に動作しております。アクセスしていただいた皆様にはたいへんご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

    日頃は弊社サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    3月2日(金)10:00現在、バンダイビジュアル作品情報サイト V-STORAGE onlineにて不具合が発生しており、只今メンテナンス中です。復旧次第ご案内いたします。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

    【不具合発生ページ】
    ・V-STORAGE online(バンダイビジュアル作品情報サイト)
    https://v-storage.bandaivisual.co.jp/内の全てのページ

    ※バンダイビジュアル公式サイト https://www.bandaivisual.co.jp/
    BANDAI VISUAL CLUB は通常通りご覧になる事ができます。

  • 2018/02/27 『アイドリッシュセブン』Blu-ray、DVD第1巻 特装限定版に関する誤表記のお詫び・訂正のお知らせ

    この度、2018年2月23日に発売いたしました『アイドリッシュセブン』Blu-ray、DVD第1巻 特装限定版(品番:BCXA-1303/BCBA-4866)につきまして、帯の登場人物名に誤表記がございました。

    以下のとおり、訂正させていただくとともに、お客様及び関係者の皆様に心よりお詫び申し上げます。

    このようなことが再び発生しないよう品質管理体制の強化に努めて参りますので、今後ともご愛願賜りますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。

    ■誤表記箇所
    帯「MAIN CAST」表記  ※Blu-ray、DVD共通

    誤)大神万里

    正)大神万理

    ■ご連絡先
    バンダイビジュアルお客様センター

    電話番号:03-5828-7582
    受付時間:月~金曜日 10:00~17:00(祝日、夏季・年末年始休業日を除く)

    メールでのお問い合わせ
    Eメール:info@bandaivisual.co.jp

  • 2018/01/31 「アイドリッシュセブン フレグランス」ご予約のお客様へ

    この度は「アイドリッシュセブン フレグランス(10種)」の発売を中止させていただくこととなり、本商品を楽しみにしていただいていたお客様にご迷惑をお掛けいたしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。

    ご予約いただいておりましたお客様には、商品代金と配送料(配送をご希望いただいていたお客様のみ)を、お客様ご指定の口座へお振り込みにてご返金させていただきます。誠にお手数ですが、以下の専用フォームに必要事項をご記入くださいますようお願いいたします。

    弊社では「アイドリッシュセブン」を応援していただいているお客様に喜んでいただける商品をお届けできるよう、これからも一層努力してまいります。

    ご返金専用フォーム(ゆうちょ銀行をご利用のお客様)
    https://bvc.bandaivisual.co.jp/enquete/244/1/

    ご返金専用フォーム(その他の金融機関をご利用のお客様)
    https://bvc.bandaivisual.co.jp/enquete/245/1/

    【本件に関するお問い合わせ先】
    <バンダイビジュアルお客様センター>
    Eメール:info@bandaivisual.co.jp 電話:03-5828-7582
    月曜日~金曜日10:00~17:00祝日・年末年始を除く

    2018年1月31日
    バンダイビジュアル株式会社

  • 2018/01/19 「アイドリッシュセブン フレグランス」(全10種)発売中止のお知らせとお詫び

    2018年1月18日付にて、株式会社まさめや様より、弊社製作商品「アイドリッシュセブン フレグランス」(以下「本件商品」といいます)のデザイン及び香料について、断りなく利用したとして、弊社に対して、調停申し立てを行ったとのプレスリリースがございました。

    弊社と致しましては、調停申し立ての内容、事実関係を確認の上、弊社の見解を踏まえて早期の解決を目指してまいります。今回、作品のファンの皆様をはじめ、関係者の皆様に対して、ご心配やご迷惑をおかけすることになり申し訳ありませんでした。

    なお、既に発売告知及び予約受注を行っておりました本件商品につきましては、誠に勝手ながら、発売中止とさせて頂きたく存じます。

    また、既に本件商品のご予約入金を頂いておりますお客様につきましては、改めてご返金方法のご案内をさせて頂きますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

    弊社では「アイドリッシュセブン」を応援して頂いている多くの皆様の想いにふさわしい商品をお届けし、喜んで頂けるよう、日々取り組んでおりましたが、この度このような事態となりましたことを重く受け止めております。

    また、本件商品を楽しみにして頂いていたお客様に、ご迷惑をおかけすることとなり、心からお詫び申し上げますとともに、何卒御理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    【発売中止商品】
    「アイドリッシュセブン フレグランス」(全10種)

    2018年1月19日
    バンダイビジュアル株式会社

  • 2017/11/22 月刊戦車道 別冊「ガルパンマニアックス」 ご購入のお客様へ 商品発送遅延のお知らせ

    バンダイビジュアルクラブにてご注文いただきました月刊戦車道別冊「ガルパンマニアックス」につきまして、システム上のトラブルにより発送準備に遅延が発生いたしました。万全な体制を整え、発送させていただくために下記の通りお届け日を変更させていただくこととなりました。

    商品名:
    ガルパン・ファンブック 月刊戦車道 別冊「ガルパンマニアックス」

    お届け日:
    変更後:11月29日(水)までに発送予定
    (変更前:11月24日(金)までに発送予定)

    BANDAI VISUAL CLUB
    <バンダイビジュアルお客様センター>
    Eメール:shop@bandaivisual.co.jp /電話:03-5828-7582
    営業時間:月曜日~金曜日10:00~17:00祝日・年末年始を除く

  • 2017/10/25 「ウルトラファイトオーブ 親子の力、おかりします! Blu-ray限定版&レイバトス限定カラーver.スペシャルセット【プレミアムバンダイ、BVC限定】」(品番:BCXC-0056)ご購入のお客様へ

    この度、2017年9月27日に発売いたしました「ウルトラファイトオーブ 親子の力、おかりします! Blu-ray限定版&レイバトス限定カラーver.スペシャルセット【プレミアムバンダイ、BVC限定】」(BCXC-0056)の封入特典「4Pオールカラー作品解説書」に誤表記がございました。

    つきましては、下記の方法で、正しい「4Pオールカラー作品解説書」と交換させていただきますので、ご購入いただきましたお客様におかれましては、恐縮ではございますが、交換専用フォームにご入力いただくか、弊社お客様センターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

    お客様には、ご迷惑とお手数お掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

    ■対象商品
    「ウルトラファイトオーブ 親子の力、おかりします! Blu-ray限定版&レイバトス限定カラーver.スペシャルセット【プレミアムバンダイ、BVC限定】」
    (品番:BCXC-0056)の封入特典「4Pオールカラー作品解説書」

    ■誤表記内容
    4Pオールカラー作品解説書
    誤)レイトバス / 正)レイバトス

    ■交換の手順
    ①下記項目を交換専用フォームにご入力いただくか、もしくはお電話にて弊社お客様センターまでご連絡ください。
    https://www.bandaivisual.co.jp/secure/contact/exchange/2/

    ※上記交換専用フォームご入力受付終了日:2018年1月31日(水)
    同受付終了日以降は弊社お客様センターまでご連絡ください。
    ※本フォームご入力の完了をお知らせする自動返信メールの通知はございませんが、正しくご入力を完了し送信ボタンをクリックした後に送信完了を確認できるページに移ります。
    ※発送は準備が整い次第(2017年11月10日予定)順次行わせていただきます。
    ※お届けのご希望日は、2017年11月10日(金曜日)以降、ご連絡頂いた日の2営業日以降でお願いいたします。
    ※お届けのご希望時間は指定なし、午前中、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時のいずれかをご指定下さい。

    ②ご希望のお届け日時にヤマト運輸便にて交換用の「4Pオールカラー作品解説書」をお届けいたします。
    その際、配送業者に現在お持ちの「4Pオールカラー作品解説書」をお渡しいただけますようお願いいたします。
    ※該当「4Pオールカラー作品解説書」のみの交換となります。
    ※ご提供いただいく個人情報は、本用途にのみ利用・管理いたします。交換完了後は、責任をもって速やかに破棄いたします。

    ■ご連絡先
    バンダイビジュアルお客様センター

    電話番号:03-5828-7582
    受付時間:月~金曜日 10:00~17:00(祝日、夏季・年末年始休業日を除く)

    メールでのお問い合わせ
    Eメール:info@bandaivisual.co.jp

    以上

  • 2017/06/02 ラブライブ!サンシャイン!! Aqours 2nd LoveLive! HAPPY PARTY TRAIN TOUR <開場・開演時間変更のお知らせ>

    「ラブライブ!サンシャイン!!」Blu-ray第7巻特装限定版(BCXA-1176)にチケット最速先行抽選申込券を封入致しました「ラブライブ!サンシャイン!! Aqours 2nd LoveLive! HAPPY PARTY TRAIN TOUR埼玉公演」1日目の公演につきまして、演出の都合により開場・開演時間が変更となりました。

    既にチケット先行予約をご利用いただきました皆様には、時間が変更となりますこと、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ありませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

    【公演】
    Aqours 2nd LoveLive! HAPPY PARTY TRAIN TOUR 埼玉公演

    【場所】
    メットライフドーム(旧 西武ドーム)

    【日時】
    (変更前)9月29日(金) 16:00開場/18:00開演
    (変更後)9月29日(金) 15:00開場/17:00開演

    上記ご確認のうえ、ご来場頂きますよう、お願い申し上げます。

    ※公演の詳細に関しましては、特設サイトでご確認ください。
    > ラブライブ!サンシャイン!! Aqours 2nd LoveLive! 特設サイト
    http://www.lovelive-anime.jp/uranohoshi/sp_2ndlive.php

    以上

  • 2017/05/31 「機動戦士ガンダム サンダーボルト 第8話」配信日変更のお知らせ

    2017年6月30日(金)より配信を予定しておりました、「機動戦士ガンダム サンダーボルト第8話」でございますが、本編の制作作業の遅延により、配信日を7月14日(金)に変更させて頂くことになりましたのでお知らせいたします。

    本作品を楽しみにお待ちいただいているファンの皆様には大変申し訳ございませんが、事情をご賢察のうえ、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

    ■作品名:機動戦士ガンダム サンダーボルト 第8話
    デジタルセル配信(EST配信)
    レンタル配信(TVOD配信)

    ■変更事項:配信日
    2017年6月30日(金)正午 → 2017年7月14日(金)正午

    以上